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Aweber : la solution de Marketing par Email

Aweber est l’une des solutions de marketing par courrier électronique les plus connues de nos jours. Il s’agit d’une option de marketing par courriel solide, facile à utiliser et abordable pour les entreprises de toutes tailles, même pour celles qui ont peu de temps et de ressources pour le marketing par courriel.

Vous pouvez obtenir cette solution simple et rapidement opérationnelle. Voici l’essentiel à retenir de la solution Aweber.

A qui convient la solution Aweber?

Aweber est un logiciel de marketing par courriel adapté à tous. Il est relativement facile à utiliser, bien que sa navigation et l’organisation de ses fonctionnalités puisse être source de confusion. C’est une solution idéale pour les spécialistes du marketing inexpérimentés et qui n’ont jamais utilisé de logiciel de marketing par courrier électronique.

Aweber dispose également des fonctionnalités avancées pour répondre aux besoins des spécialistes du marketing expérimentés qui souhaitent créer des campagnes très ciblées.

Les caractéristiques de la solution Aweber

Aweber a beaucoup de bonnes caractéristiques. Toutefois, aucune fonctionnalité ne se démarque vraiment, et il manque les fonctionnalités avancées ou uniques d’autres logiciels de marketing par courrier électronique, telles que les options de test et d’affichage du courrier électronique ou le contenu dynamique.

tableau de bord d'Aweber

Les abonnés

Aweber offre les options de contact standard pour ajouter ou télécharger manuellement un groupe de contacts. Lorsque vous ajoutez manuellement un abonné (ce qui sera le cas des personnes débutant dans le marketing par courriel qui ne possèdent pas encore de liste), vous pouvez personnaliser les champs. Cela pourrait être n’importe quoi, de la couleur préférée au genre.

Lorsque vous entrez plus de contacts, Aweber vous fait gagner du temps en suggérant automatiquement des balises et des campagnes possibles en fonction des entrées précédentes.

Les options pour ajouter le nom d’un abonné, son email, ses tags

Vous pouvez personnaliser les informations client que vous collectez pour vous assurer de disposer des données nécessaires à la création de segments.

Vous pouvez ensuite personnaliser vos campagnes afin que le contenu que vous envoyez soit aussi pertinent que possible. Par exemple, si vous vendez des chaussures, vous pouvez collecter des informations sur la pointure des clientes, puis créer un segment pour les femmes avec des chaussures de taille précise.

L’option pour ajouter des informations d’abonné personnalisées de votre choix

Aweber vous permet de comprendre et de gérer facilement vos contacts afin de créer les bonnes campagnes et les bons segments. Il existe une multitude de filtres et d’options de recherche qui vous permettent d’obtenir des informations détaillées sur les clients et de mieux personnaliser les campagnes. Parmi ces filtres et options de recherche, vous:

  • L’ajout de Date ;
  • La Page web visitée ;
  • Le Montant de la vente ;
  • La Ville.

Prenons l’exemple de la page web visitée. Vous pouvez voir qui a visité la page de votre produit de chaussures et créer une campagne ciblant ce groupe de clients. En essayant de comprendre ce que veulent vos clients, vous pouvez adapter le contenu que vous envoyez en conséquence.

Vous pouvez également supprimer les abonnés pour vous assurer qu’ils ne reçoivent pas les e-mails de toutes ou de certaines campagnes.

Les messages

Le tableau de bord de création d’e-mails est bien organisé, avec séparation automatique des brouillons de courrier que vous n’avez pas envoyés, des courriels que vous envoyez à tout le monde et des courriels faisant partie d’une campagne.

Cela est particulièrement utile lorsque vous avez créé de nombreuses campagnes et que vous avez besoin d’une vue plus séparée de vos courriels pour les retrouver plus rapidement.

Aweber vous offre de nombreuses options pour créer des e-mails en fonction de votre expérience et du temps que vous souhaitez y consacrer. Vous pouvez utiliser un modèle.

Vous pouvez également utiliser l’éditeur de glisser-déposer pour ajouter des blocs de contenu personnalisables. Si vous êtes un spécialiste du marketing ou avez accès à des ressources de conception et de codage, vous pouvez créer votre propre courrier électronique à partir de rien en utilisant le générateur HTML.

Le principal problème de l’outil de messagerie d’Aweber est que les modèles sont très basiques par rapport à de nombreuses autres solutions de marketing par courrier électronique. Ses graphismes, couleurs et styles sont minimaux. Ce qui signifie que vous devrez passer plus de temps à ajouter et à concevoir vous-même le reste des éléments.

Même les options d’édition sont limitées, avec seulement la possibilité de changer la couleur d’arrière-plan sur le modèle et aucune fonctionnalité permettant de changer les nuances, les bordures et autres styles.

La fonctionnalité de prévisualisation ne permet d’envoyer un test qu’à une seule adresse électronique. En comparaison, d’autres services de marketing par courrier électronique vous permettent de prévisualiser vos courriels sur votre ordinateur de bureau et sur votre mobile, ainsi que de voir à quoi ils ressemblent sur des clients de messagerie tels que Gmail et Outlook.

La possibilité de calculer votre score de spam contribue à améliorer les taux de délivrabilité des e-mails et augmente la probabilité que vos e-mails se retrouvent dans la boîte de réception de vos clients. Toutefois, les options d’heure d’envoi sont également limitées, car vous ne pouvez choisir qu’une heure donnée.

Campagnes et Workflows (flux de travaux) automatisés

Aweber propose une série de modèles pour vous aider à créer des campagnes automatisées. Il s’agit notamment des messages de bienvenue lorsqu’un client s’inscrit dans votre liste.

Il est facile de créer votre propre campagne automatisée (appelée « workflow » dans de nombreuses autres solutions de marketing par courrier électronique). Vous pouvez soit déclencher une campagne lorsqu’un nouvel utilisateur s’inscrit, soit en fonction des critères que vous avez utilisés pour baliser les clients (ces balises permettent de segmenter votre les clients). Tout ce que vous avez à faire est de faire glisser l’option dans le flux de travail.

Les formulaires d’inscription

Aweber fournit un générateur de formulaire d’inscription qui vous permet de collecter des informations sur des clients potentiels et de créer vos listes d’e-mail.

Par exemple, vous pouvez personnaliser le moment où la fenêtre contextuelle apparaît, par exemple si elle s’ouvre sous la page actuelle ou s’affiche lorsque l’utilisateur quitte la page. Vous pouvez également définir différentes fréquences d’affichage.

En somme, vous pouvez personnaliser chaque formulaire de manière à ce qu’il ne gêne pas l’utilisateur et n’empêche pas son processus d’achat.

Les Rapports

La fonctionnalité de création de rapports d’Aweber suit à la fois les métriques de campagne par courrier électronique et d’abonnés par courrier électronique.

De cette façon, vous pouvez suivre les performances de vos campagnes et de vos formulaires d’inscription. Aweber ne se contente pas de suivre les statistiques de l’entreprise, telles que les ouvertures et les clics, mais également des statistiques plus détaillées, basées sur les revenus, qui vous permettent de mesurer correctement le retour sur investissement de vos campagnes.

Aweber fournit une représentation visuelle de ces données. Ce qui vous permet de suivre les performances de vos campagnes individuelles et de toutes les campagnes sur une période donnée. Il vous permet également de prendre des mesures en fonction de ces données. Par exemple, si vous remarquez que 150 personnes ont cliqué sur un lien pour votre nouvelle ligne de vêtements, vous pouvez créer un segment qui ne comprend que les abonnés qui ont cliqué et leur envoyer un e-mail pertinent et ciblé.

Les avantages liés à l’utilisation de la solution Aweber

Aweber est un choix judicieux pour une solution de marketing par courriel, avec toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour créer des campagnes générant des revenus. Il y a également la facilité d’utilisation pour envoyer rapidement des courriels pertinents qui intéressent les clients.

Sa fonctionnalité de gestion des abonnés vous aide à comprendre le comportement du client, tandis que ses rapports vous fournissent les informations dont vous avez besoin pour comprendre les performances de vos campagnes.

Il vous recommande également les actions que vous pouvez entreprendre en fonction de ces données. Aweber facilite également la création de flux de travail basés sur des déclencheurs comportementaux. Les clients reçoivent automatiquement une communication pertinente en fonction des actions qu’ils ont effectuées.

Le support d’Aweber

Aweber offre une assistance par courrier électronique et chat en direct 24h / 24, 7j / 7 à tous ses clients, pas seulement à ceux bénéficiant de forfaits de niveau supérieur. Ces options d’aide sont faciles d’accès. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur l’option «Aide» du menu principal.

Aweber répertorie également les liens vers les articles sur les informations de base en dessous des menus correspondants. Par exemple, vous allez trouver des liens vers des articles sur la gestion de votre liste de messagerie au bas du menu de l’abonné.

Il propose également une liste de FAQ traitant des problèmes de comptabilité. De requêtes et problèmes techniques.

La prise en main de la solution Aweber

Aweber n’est pas très compliqué à manipuler et il fournit de nombreux conseils pour bien démarrer.

C’est l’une des seules solutions de marketing par courrier électronique qui vous oblige toujours à saisir les détails de votre carte de crédit pour un essai gratuit, ainsi que votre nom complet et votre adresse, ce qui allonge le processus d’inscription.

Lorsque vous commencez à utiliser Aweber, vous êtes invité à configurer une liste de courrier électronique, à saisir un objet et un texte de confirmation du message.

Malgré tous les efforts déployés par la solution Aweber pour vous forcer à prendre certaines mesures, telles que l’importation d’abonnés, ce processus n’est souvent pas très intuitif, car certaines fonctionnalités importantes sont cachées.

Prenons par exemple la création d’un segment. C’est une fonction clé du marketing par courriel, mais il n’y a aucune option dans les menus pour «créer un segment».

Pour savoir comment le faire, il faut effectuer une recherche sur Google et lire un article d’aide. Lorsque vous aurez accès à cette information, vous vous rendrez compte que c’est un processus simple. Mais pour le faire, vous devez commencer par rechercher des contacts et c’est seulement à ce moment-là que l’option va apparaitre.

Ce problème pourrait être résolu en réorganisant les menus. Par exemple, avoir un menu d’options de liste et un menu d’abonné crée un peu la confusion. Ces deux menus pourraient être réorganisés et renommés.

Le coût de la solution Aweber

Aweber n’offre pas de forfait gratuit, mais vous pouvez obtenir un essai gratuit de 30 jours (vous devez entrer les détails du paiement pour accéder à cet essai). À la fin de l’essai gratuit, vous devez passer à l’un des forfaits payants, qui vous permettent d’envoyer un nombre illimité d’e-mails.

Les plans payés offrent tous les mêmes caractéristiques; le prix dépend du nombre d’abonnés. Les prix commencent à 19 USD par mois pour un maximum de 500 abonnés, et il existe cinq niveaux différents (plus un niveau d’entreprise si vous avez plus de 25 000 abonnés).

Le prix de départ de 19 USD est plus cher que les autres solutions de marketing par courriel (qui commencent à 9 USD), en particulier si vous considérez que la limite d’abonné de 500 est faible.

Toutefois, le plan de base inclut l’accès à toutes les fonctionnalités d’Aweber, tandis que la plupart des autres logiciels de marketing par courriel limitent les fonctionnalités disponibles sur le plan basique.

Lorsque vous vous inscrivez à un essai gratuit, vous avez la possibilité de payer mensuellement, trimestriellement avec un rabais.

En conclusion

Aweber fournit le même type de fonctionnalité qu’un CRM en termes de gestion des contacts. Toutefois, il n’a pas la fonctionnalité de vente et de génération de prospects que vous trouvez dans la plupart des systèmes de gestion de la relation client.

En tant que propriétaire d’entreprise, vous ne pouvez augmenter vos profits qu’en obtenant de nouveaux clients, en conservant plus longtemps les clients existants et en amenant ces clients, nouveaux et existants, à acheter davantage vos produits.

Aweber est doté de nombreuses fonctionnalités uniques, notamment un répondeur automatique, un générateur de formulaires, de nombreuses newsletters, des outils de suivi du rendement, des modèles professionnels et bien plus encore. Il est essentiel d’utiliser un répondeur automatique Aweber pour générer des prospects et des ventes dans le marketing en ligne.

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